개인정보 처리방침
개인정보 이용 내역

개인정보 이용 내역

Document

개인정보보호법’ 제39조의8에 의거, 법적 의무 준수를 위하여 수신 동의와 관계없이 자연드림 회원님의 개인정보(민감정보를 포함하며 통칭하여 이하, ‘개인정보’) 이용 내역을 다음과 같이 안내 드립니다.


1. 개인정보의 수집 및 이용목적

자연드림은 회원서비스를 통하여 이용자들에게 맞춤식 서비스를 비롯한 보다 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 이용자의 개인정보를 최소한의 범위 내에서 수집하고 있습니다. 자연드림은 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인 정보를 공개하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.


(1) 이용자 확인 및 회원별 맞춤서비스 제공, 중복가입 방지 등

(2) 상품에 대한 주문 및 접수

(3) 이용 대금 결제 및 판매자 정산, 상품 공급

(4) 접속빈도나 인구통계학적, 회원관심사 분석을 통한 상품이나 서비스, 정보제공 및 마케팅, 광고, 웹서비스 및 이벤트기획, 업무협약 자료로 활용

(5) 고지사항 전달, 불만처리 및 상담

(6) 상품의 결품, 대체 등 정보 전달

(7) 자연드림과 관련된 정보 전달, 서비스 및 상품 안내

(8) 신규 서비스(제품), 상품 개발 및 특화

(9) 자연드림과 관련된 각종 정기/비정기 간행물, 홍보물 발송

(10) 이용 대금 연체와 관련된 안내

(11) 회원이 긴급히 알아야 할 사항 발생 시 안내

(12) 회원의 조합비 등 납부의무가 있는 대금 연체와 관련된 안내

(13) 회원에 대하여 소속 조합 사무국의 공지사항(조합행사안내 등) 전달

(14) 자연드림의 상품 검색, 맞춤형 상품/서비스 추천

(15) 각종 설문조사, 경품행사, 이벤트 등 광고성 정보 전달 또는 회원 참여 공간 운영

(16) 홈페이지 예약조회 및 참가자 콘텐츠 열람

(17) 건강한 생활습관과 친환경적인 소비문화 진작, 지구환경 개선을 위한 연구나 안내


2. 민감정보 수집·이용 관련

자연드림은 민감정보 수집·이용과 관련하여 개인정보보호법에 근거하여 별도의 동의를 받고 있습니다. 자연드림은 민감정보를 처리하는 경우 민감정보가 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손되지 아니하도록 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 개인정보 처리방침 제13조와 같이 취하고 있습니다.


3. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

가. 자연드림은 서비스 제공을 위한 개인정보를 수집하고 있으며 회원의 기호와 필요에 맞는 서비스를 제공하기 위하여 정보 수집 때 별도 동의를 얻고 있습니다. 만일 선택 정보를 입력하지 않는 경우 서비스 이용에 제한은 있을 수 있습니다.


나. 자연드림은 이용자의 기본적 인권을 침해 할 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 동의하지 않는 경우 수집하지 않습니다. 그리고, 어떤 경우에라도 입력하신 정보를 이용자들에게 미리 밝힌 목적 이외의 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다.


다. 자연드림은 다음과 같이 개인정보를 수집하여 이용합니다.

구분

수집항목

회원 가입 및 이용시

(구매회원)

- 이름/ 생년월일/ 배송지 주소/ 휴대폰 번호/ 아이디/ 비밀번호/ 가입사유/ 가구인원수/ 가구유형/ 기대하는 상품

- 선택항목: 조합원 혜택 안내 희망여부/ 이메일/ 마케팅 수신동의 여부(SMS/ 이메일/ 전화)/ 추천인코드

- 가입사유 선택시 민감정보: 암경험 여부/ 만성질환 여부

회원 가입 시

(판매회원)

- 대표자명, 담당자명, 사업자등록번호, 사업자 및 담당자 연락처, CI(연계정보), DI(중복가입확인정보), 이메일주소

- 제출서류: 사업자등록증, 법인등기사항증명서

상품 주문 시

(비회원)

- 주문자정보(성명/ 연락처(집, 휴대전화) / 주소/ 이메일), 배송지정보(성명/ 연락처(집, 휴대전화) / 주소)

- 각종 이벤트 참여 시 민감정보: 본인이나 가족의 암 경험여부 및 암 종류, 최초 진단일

서비스 이용과정

- 서비스 이용 및 중지기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 은행 계좌정보, 신용카드정보, 회원카드 번호, 거래정보, 현금영수증 관련 정보, 세츠(CCETS)상품권 일련번호, 영수증 발급 관련 정보, 자연드림 모바일앱(이하, 모바일앱) 이용시, 단말기 정보(모델명, OS종류, PUSH용 토큰, 디바이스ID), PUSH 수신여부, 모바일앱 내 이벤트 및 혜택알림 수신동의 여부, 출자금 정보, 수매선수금 정보, e세츠(eCCETS) 정보, 기금 및 차입금 정보, 마일리지 정보, (택배 배송상품 구매 시) 받으실 분 이름, 받으실 분 연락처, 받으실 분 주소, 배송 시 요구사항

맞춤 상품/서비스 추천

- 사이트 이용기록(방문이력, 장바구니내역, 검색어 등)

회원 및 비회원의(세금)계산서 발행 요청 시

- 사업자등록증, 사업자명, 대표자명, 업종, 업태, 사업장주소, 전자우편 수신 주소

회원의 앱카드 가족이용자 추가 등록 요청 시

- 등록할 가족 이름, 가족 관계, 가족 연락처, 가족관계증명서 또는 주민등록등/초본,사본

홍보 마케팅 활용

- 문진표 작성 (참여 계기 및 각오 등 ) 내용,  카카오톡 오픈채팅방 등

챌린지 실천 인증 내용, 챌린지 실천 내용 등



라. 개인정보 수집방법

자연드림은 최소한의 개인정보를 다음과 같은 방법으로 수집합니다.

(1)온라인: 자연드림이 운영중인 홈페이지(모바일, 웹, 앱 포함), 카카오톡 등SNS 소통 채널

(2)오프라인: 서면 양식, ㈜쿱스토어의 가맹점 자연드림 매장에 비치된 태블릿PC를 통한 온라인 양식

(3)유선: 상담전화

※ 선택항목은 동의하지 않은 경우 제공되지 않습니다.


4. 개인정보를 제공받은 자와 그 제공목적 및 항목

자연드림은 이용자들의 개인정보를"2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 자연드림은 회원의 물품 구매 등 사업 이용 편의와 아이쿱(iCOOP)소비자생활협동조합연합회(이하, ‘생협연합회’) 관련 조직의 유기적인 발전을 도모하기 위해, 생협연합회를 비롯한 생협연합회의 관계사에게 회원의 개인정보를 공유하고 있습니다.

이를 위하여 ‘자연드림’은 사전에 반드시 회원의 동의를 구하며, 회원의 동의에 따라 해당 개인정보가 제공되는 경우는 구체적으로 다음과 같습니다.

제공받는 자

제공받는 자의 이용목적

제공항목

제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간

(재)아이쿱협동조합연구소

회원 및 기타 이용자 서비스 이용에 대한 통계 데이터

본 방침 제4조 기재사항 전부

회원 탈퇴 또는 제명시 까지.

(재)자연드림씨앗재단

재난 등 긴급 후원 필요시 회원 대상 후원 참여 알림

(재)자연드림유기농치유연구재단

자연드림One ID 적용을 위한 회원 정보 제공, 통합관리에 기반한 케어서비스 제공을 위한 상품 구매 정보 및 각종 검사와 진료기록, 서비스참가내역 등의 정보 제공, 친환경 유기식품의 판매 시 이용자 확인 및 정보 제공, 민원처리, 캠페인 활동 등 각종 홍보.

(사)소비자기후행동

회원확인, 자원봉사 모바일어플 이용자 정보 수집 및 활용, 회원의 기부 등 후원 신청시 신청자 정보확인 및 피후원기관에 정보제공, 통계조사, 소비자기후행동정책 수립, 캠페인 활동, 웹진 및 소식지 등 각종 홍보


5. 개인정보 처리 위탁

가. 자연드림은 서비스 향상 및 부대업무의 대행 등 이용자 편의제공 및 관리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시, 이용자들의 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하여 엄격히 운영하고 있습니다.

나. 자연드림의 개인정보 위탁처리기관 및 위탁업무의 내용은 아래와 같으며, 해당 내용이 변경될 경우, 자연드림은 변경된 내용을 공지합니다.

수탁업체

위탁업무내용

위탁기간

㈜CMG

'자연드림' 웹사이트 및 시스템개발, 시스템운영 및 유지보수, 회원정보DB 시스템운영/관리, 이용자에게 컨텐츠 제공 서비스운영&홍보/마케팅대행, 이벤트기획 및 운영, 맞춤 상품/서비스 추천 등

회원의 경우 “'자연드림'” 탈퇴 시 까지, 비회원의 경우 요금결제 및 상품배송 완료 후1년 까지, 혹은 위탁계약 종료 시까지

생협연합회 소속 회원조합이 출자한 전국의 공동사업법인, 개인점주 [리스트보기]

'자연드림' 매장 내 회원가입 또는 탈퇴 방법 안내 및 대행업무(서면 양식, '자연드림' 매장에 비치된 태블릿PC를 통한 온라인 양식을 통한 가입 또는 탈퇴 등)

'자연드림' 매장 상품 판매 시 이용자 정보 확인 및 정보 제공

㈜쿱로지스틱스, ㈜씨제이대한통운(재위탁)

상품 배송 업무

㈜한국사이버결제(KCP), 한국정보통신(주)

결제정보전송 및 결제대행업무, 구매안전서비스(에스크로), 결제금액 정산

㈜코리아크레딧뷰로

본인확인(아이핀 및 휴대폰)

㈜MTS컴퍼니

이용자 알림사항 전송을 위한 카카오톡서비스(알림톡, 친구톡) 중개업무

임베아이솔루션㈜

카카오톡 상담 시스템 운영

주식회사 엘지유플러스, ㈜이아이씨엔(재위탁)

ARS/CRM 개인정보수집

㈜키스소프트

모바일APP PUSH 서비스

㈜가치이음

회원 확인, 회원정보관리, 민원처리, 조합비/출자금/기금 관련정보관리 및 안내, 수매선수금/e세츠/마일리지 관련 정보 관리, 안내 및 확인, 통계조사, 자원봉사 모바일어플(‘아이쿱 놀e터’) 이용자 정보 확인, 회원의 기부 등 후원 신청자 정보 확인, 캠페인 활동, 기타 위 목적사항 관련하여 회원(조합원)에 대한 안내, 직영판매장의 상품 판매 시 이용자 정보 확인 및 정보제공, 앱카드 가족추가 등록

자연드림 생산기업 협동조합

'자연드림'파크 내 견학, 체험, 숙박, 영화관, 식음료, 사우나, 컨벤션 및 판매장에서의 물품 및 서비스 판매 시 회원정보 확인 및 제공

판매자 [리스트보기]

주문상품의 배송(예약), 고객상담 및 불만처리 등 안내 및 응대