1) 상품의 하자로 인한 경우, 1년 이내에 무상 A/S가 가능합니다.
2) 소비자의 부주의로 인한 하자의 경우, 유상 A/S가 가능합니다.
3) 공급된 상품이 주문하신 내용과 다르거나 상품의 하자로 인한 반품(봉재불량, 재봉불량, 사이즈 부정확 등)은 가능하며, 단순 변심으로 인한 반품은 불가합니다.
4) 공급받으신 날로부터 7일이내 반품 가능합니다.

※ 천연염색의 특징으로 인한 단순 반품은 불가합니다. 주문 시 이점을 참고하여 주십시오.

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■ 천연염색 침구 세탁법
- 처음 제품을 받으실 때 세제없이 가볍게 물세탁(찬물,단독)을 해주시기 바랍니다.
- 이불커버류 제품의 경우 뒤집어서 지퍼를 열고 세탁 해주시기 바랍니다.
- 탈수 후 세탁 건조기를 사용하지 마시고 자연 건조를 해주시기 바랍니다.
- 화학염료를 거의 쓰지 않았기 때문에 손으로 비벼 빨거나 세제에 직접 닿을 경우 부분적으로 물빠짐이 생길 수 있으므로 세탁기에 넣고 단시간에 세탁을 해주시면 물빠짐 없이 오랫동안 사용하실 수 있습니다.
- 세제는 중성, 약산성으로 사용하여 울코스 세탁을 권장합니다.
- 원단 손상 및 염색이 빠질 우려가 있으니 가능한 짧게 30~40분 이내로 세탁해주세요. 천연염색 특성상 장시간 세탁은 하지마세요.
- 절대! 삶지 마세요. 천연염색침구의 경우 삶을 경우 탈색이 되어 물빠짐 현상이 심하게 나타납니다.
- 세탁시에는 다른 세탁물에 묻을 수 있으니 꼭! 단독 세탁을 권장합니다.
- 물에 젖었을 경우에는 충분히 햇볕에 말린 후에 사용하세요. 완전히 마르지 않았을 경우 다른곳에 묻어 날 수 있으니 주의하세요.
- 천연염색을 하는 과정에서 화학재료를 최대한 배제하기에 황토, 숯 가루가 떨어질 수 있으며, 3~5차례 정도 세탁하시면 자연스럽게 물빠짐, 가루날림 현상은 점차 줄어든답니다.

■천연염색 침구 및 속통 기타 관리법
- 천연염색 침구는 햇볕을 받아야 원적외선의 방출량이 증가하므로 햇볕 좋은날에는 일주일에 한두번 정도씩 1~2시간씩 일광욕을 시켜주세요.
- 제품 보관시에는 건조하고 그늘진 곳에 보관하시면 좋습니다.
- 제품 사용시 흰색과 같은 밝은색의 제품과 함께 사용하시면 황토 또는 숯이 묻어 날 수 있으니 주의바랍니다.
- 목화솜은 일광건조만 자주하시고 절대 세탁하지 마세요. 여름철 습기가 많은 날은 냄새가 날 수 있으니 햇볕 좋은날 자주 일광욕을 시켜주세요.
- 황토, 숯 원산지 : 전라도 담양(국내산)이며, 천연염색 제품에 따라 사이즈 오차 및 변동이 있을 수 있습니다.
- 편백나무 큐브칩, 토르말린볼은 어린 아이들이 절대 삼키지 않도록 주의 해주세요.