매달선물 기픈물 쿠폰의 온라인 사용방법이 23년 9월부터 변경되었습니다.
기픈물 2개 이상의 쿠폰이 있을 시 장바구니에서 쿠폰 사용이 가능합니다.

예로 3월 기픈물 쿠폰의 온라인몰 사용기한은 4월 30일까지로 4월 중에 4월 기픈물 쿠폰과 함께 온라인 이용이 가능하게 됩니다. (*두 달에 한번 2박스 배송이 가능)
참고로 온라인몰과 매장의 쿠폰 사용기간이 상이하며 중복 증정 불가합니다.

자연드림매장에서는 기존과 같이 매달선물 기픈물 쿠폰 1개 사용이 가능합니다.
(1개 이상 물품 구입시 당월 말일까지 교환 가능)

최소주문금액인 20,000원을 초과한 주문이 1건 이상 있는 경우 금액에 상관없이 추가 주문 가능합니다.

장바구니에 담은 상품명 아래에 빨간 글씨로 [며칠부터 며칠까지 배송가능] 또는 [~부터 배송중단] 의 안내문구 확인 하여 주시기 바랍니다.

해당상품의 배송가능일에 따른 배송일 선택이 가능하게 되며 해당 상품을 삭제하실 경우 모든 배송일 선택이 가능합니다.

주문이 가능하도록 물량을 오픈하는 시간이 매주 월요일 오전 10시이며 이때 2주분의 물량이 오픈됩니다.
따라서 주문일 기준 다음주까지 미리 주문이 가능합니다.

주문 가능 물량을 2주분씩만 오픈하는 이유는 자연드림몰 상품의 대부분이 미리 생산된 재고품이 아니기 때문에 생산 및 배송이 가능한 만큼의 물량을 그때그때 오픈하기 때문입니다.

[당일배송] 배송준비중 상태에서는 주문이 마감되어 취소/변경이 불가능합니다.

[안심배송] 주문마감시간은 배송일 2일전 24시(제주지역 : 2일전 오전 10시)입니다.

단,대용량 상품 등 일부 상품의 경우 주문마감 시간이 배송일 4일전입니다.

결제되지 않은 채 장바구니에 담긴 주문 상품은 30일 동안 보관됩니다.

조합원 가입없이 일반가로 이용이 가능합니다.
자연드림몰 별도 로그인 없이 상품 장바구니에 담고 예비조합원 계속 주문하기 ▶ 배송지정보 입력후 결제시 주문이 완료됩니다.
주문완료 후 입력한 연락처로 [주문번호]가 발송되며, 주문번호 조회로 주문내역 확인이 가능합니다.

상품에 관한 상세정보는 해당상품 페이지에서 확인할 수 있습니다.
또한 자연드림몰 ▶ [자주하는질문(FAQ)] ▶ 상품문의 선택 / 검색을 통해 확인할수 있습니다.

결제완료 이후에는 결제수단을 변경할 수 없습니다.
주문마감 전 주문취소 후 결제 수단 변경하여 재주문이 가능합니다.

<주문마감 시간 안내>
* [당일배송] 결제완료 후 배송준비중 이전까지
* [안심배송] 주문마감시간은 배송일 2일 전 24시(제주지역 : 2일전 오전 10시)입니다.

단,대용량 상품 등 일부 상품의 경우 주문마감 시간이 배송일 4일전입니다.

장바구니에 담긴 상품 중 수량이 10개 이상인 경우 주문오류를 방지하고자 수량확인 알림이 표기됩니다.
주문 수량이 맞다면 주문 결제 진행하시면 됩니다.

1.[택배 배송만 가능한 지역]의 경우 신선 일부 및 냉동 상품 등 배송불가한 상품이 있습니다.
택배배송 가능(택배배송 이미지)한 상품은 상품 상세페이지에서 확인 가능하며, 장바구니 목록 상품 옆 택배배송 이미지로도 확인이 됩니다.
장바구니 상품 중 택배배송 이미지가 없는 상품 삭제후 배송일 선택이 가능합니다.

배송가능지역은 자연드림몰 ▶ [마이아이쿱] ▶ [배송 정보]에서 확인 가능합니다.

<배송가능지역 검색 바로가기>

2. 일부지역만 배송가능한 상품, 지역조합 취급제한 상품, 조합원전용 상품의 경우 배송불가한 상품으로 보여집니다. 해당 상품 삭제후 배송일 선택이 가능합니다.

예시로 상품 사진에서[ONLY제주], 상품명 앞뒤에 (제주)/ (제주만)이 기재된 상품은 제주 지역에만 배송되는 상품으로 배송희망지가 제주지역이 아닐 경우 삭제하여 주시면 됩니다.

조합원님의 주문 내역은 자연드림몰 ▶ [마이아이쿱] ▶ [주문내역(결제/취소)]에서확인 가능합니다.

조합원 가입하지 않은 예비조합원의 경우, 자연드림몰 우측 상단 ▶ [로그인] 클릭, [예비조합원 결제내역 조회]에서 주문번호와 입력하신 연락처(휴대전화)로 조회 가능합니다.

*주문번호는 주문시 연락처(휴대전화)로 문자 발송해 드립니다.

새로운 배송지가 자연드림몰 배송 가능한 지역일 경우에는 모든 상품 배송이 가능하며, 택배사 배송지역인 경우 신선 일부 및 냉동상품을 제외한 택배배송 가능한 상품만 주문할 수 있습니다.

자연드림몰 하단 [자연드림 이용안내] ▶ [배송안내] ▶ [배송 가능 지역 검색]에서 주소입력을 통해 배송가능지역 확인이 가능합니다.

단, 주소입력은 도로명 주소로만 가능합니다.

"새로운배송지 주문의 경우 주문금액에 상관없이 배송비 3,000원이 있습니다."

<배송가능지역 검색 바로가기>

[당일배송] 주문은 배송일 변경을 할 수 없습니다.

[안심배송]
결제가 완료된 주문건은 배송일 변경이 불가합니다.
주문취소 후 원하는 배송일을 선택한 다음 재주문 해야 합니다.
주문취소가 가능한 시간은 주문마감시간인 배송일로부터 2일전 24시까지(단, 제주지역 배송일 2일전 오전 10시)입니다.

▼주문마감 전 주문취소 방법
-자연드림몰 ▶ [마이아이쿱] ▶ [주문내역(결제&취소)]에서 주문내역 확인
-[결제취소] 선택 시, 결제는 취소되고 상품은 장바구니에 다시 담기게 됨-> 선택가능한 배송일 재선택 후 결제 가능


※배송일 변경을 위해 주문 취소 후 재결제 시 [품절]상태의 상품이 있는 경우, 해당 상품이 주문되지 않을 수 있으므로 유의하시기 바랍니다.

자연드림몰에서 장바구니에 상품을 담고, 원하는 결제수단을 선택하여 주문/결제합니다.

※[조합원]의 경우 반드시 로그인 후 주문하여야 조합원가로 구매할 수 있습니다.
1) 상품 상세페이지에서 수량 입력 후 [장바구니]를 클릭하세요.
2) 우측 상단의 [장바구니] 클릭 -> 배송지 정보와 배송일 선택하고 [결제하기] 클릭 -> 원하는 결제수단을 선택하여 결제, 주문합니다.