iN아이쿱협동조합

원하는 정보를 한눈에!
홈페이지를 통해 보다 손쉽게 정보를 찾을 수 있도록 상담센터 페이지를 아래와 같이 개편합니다. 홈페이지를 방문하는 분들의 많은 이용 바랍니다.

1. 상담센터 초기화면 구성
- 홈페이지 "상담센터" 클릭 시 상담센터 내 모든 페이지 정보를 한눈에 보여드립니다.
- "상담센터" 초기화면에서 원하는 정보의 페이지를 찾아 들어갈 수 있습니다.
- "상담센터" 내 구성 페이지는 아래와 같습니다.

2. 상담센터 구성 페이지 안내
1) 자주하는 질문(FAQ)
- 궁금한 정보를 [조합원 안내, 주문/반품, 배송, 홈페이지 이용방법, 물품] 등 카테고리 별로 구분하여
Q&A 를 제공하는 페이지입니다.
- 직접 검색 또는 원하는 정보의 카테고리를 선택하여 자주하는 질문과 답을 볼 수 있습니다.
2) 공지사항
- 새로운 소식이나 변경사항을 매일 전달하는 페이지이며, [상품공지/일반공지]로 구분되어 있습니다.
- 매일 업데이트되는 새로운 소식을 공지사항 페이지를 통해 확인하세요.

3) My 아이쿱
- 조합원의 각종 정보를 조회 또는 변경하는 페이지입니다.
- 주문 및 배송내역, 결제 및 조합비/출자금/수매선수금 내역 등의 조회를 원하거나 아이디/비밀번호, 주소,
결제계좌 등의 변경을 원하는 경우 My 아이쿱 페이지를 이용하면 빠르고 쉽게 처리됩니다.
- 조합원으로 가입하지 않은 예비조합원의 경우 [예비조합원 주문확인] 을 통해 주문내역 확인이 가능합니다.

4) 1:1문의/반품접수
상담이나 민원처리를 원하는 경우 또는 배송받은 상품의 하자에 따른 반품을 원하는 경우 [1:1문의/반품접수] 란을 이용하면 문의 접수 후 익일 이내 답변드립니다.(공휴일, 일요일 제외)

5) 매장찾기
- 원하는 지역의 매장위치, 연락처를 제공하는 페이지입니다.

3. 기타사항
1) 게시판 운영 중단
게시판은 조합원 간의 의사소통 공간으로 운영되었으나 이용이 활발하지 않고 민원처리를 요청하는 1:1문의 페이지와 혼동되고 있어 보다 효과적인 운영을 위해 중단합니다.
2) 상담팀 업무시간 안내
- 월~토 09시~18시/ 점심시간 12시~13시 (단, 1:1채팅상담 가능)
- 그 외 시간은 유선상담이 불가능하므로 1:1문의를 이용해주세요.

※ 2017년 10월 23일 본 공지사항은 다음의 사유로 수정되었습니다.
이미지 보여지지 않음(이미지 소스 한글->영문/숫자 표기수정)

※ 2017년 10월 23일 본 공지사항은 다음의 사유로 수정되었습니다.
이미지 파일 오류

※ 2017년 10월 23일 본 공지사항은 다음의 사유로 수정되었습니다.
　


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